Spedizioni
Sicurezza e cura della tua pianta
Il nostro imballaggio
La sicurezza prima di tutto
Le nostre piante vengono preparate a mano, una ad una, con imballaggi studiati per garantire che arrivino a destinazione in perfette condizioni, anche in caso di ribaltamento.
Protezione del vaso
Il vaso è avvolto in un sacchetto biodegradabile che impedisce la fuoriuscita di terra e protegge il cartone dall'umidità.
Blocco Anti-Movimento
Utilizziamo archetti o canne robuste che aderiscono al tappo del vaso, bloccando saldamente la pianta all'interno del cartone per neutralizzare i movimenti.
Imballaggio per Agrumi
Per gli agrumi con frutto, aggiungiamo materiale di riempimento (come la paglia) per ammortizzare e proteggere i frutti durante il trasporto.
Spedizioni Voluminose
Per ordini consistenti o piante di grandi dimensioni (esemplari), organizziamo la spedizione su pallet, con consegna tramite corriere dotato di sponda idraulica. I pallet partono il lunedì e il martedì, con consegna in 24/48 ore.
Tempi di spedizione
Giorni di spedizione
Spediamo il lunedì, il martedì e il mercoledì. Gli ordini arrivati entro le 12 del mercoledì partono in settimana; quelli arrivati dopo le 12 del mercoledì partono il lunedì successivo. Non spediamo il giovedì e il venerdì: così le piante non passano il fine settimana ferme nei magazzini del corriere.
Costi di spedizione
La tariffa base parte da € 12,00. Il costo finale è calcolato in carrello in base a peso e dimensioni. Più acquisti, meno incide il costo di spedizione.
Consegna standard
Il corriere consegna in tutta Italia di norma in 24/48 ore dalla spedizione. Ogni tanto un pacco può tardare qualche giorno nei centri di smistamento: le piante sono imballate per sopportarlo e, se succede, scrivici e seguiamo noi la spedizione con il corriere.
Attenzione
I tempi possono allungarsi durante le festività o nei periodi di alta stagione primaverile, a causa del grande afflusso di lavoro.
La nostra garanzia
Compra in tutta sicurezza
La nostra priorità assoluta è la salute della pianta. Sappiamo che il viaggio può essere stressante, per questo offriamo una garanzia chiara e trasparente che tutela il tuo acquisto.
Danni minori (non sostituibili)
È importante sapere che, nonostante la nostra cura nell'imballaggio, è possibile che si verifichino dei danni superficiali che non pregiudicano la vita della pianta: alcuni fiori o frutti potrebbero cadere, o piccoli rametti potrebbero rompersi durante il trasporto. Questi eventi non pregiudicano né la salute né l'attecchimento della pianta e, pertanto, non danno diritto alla sostituzione.
Danni gravi (sostituzione garantita)
Interveniamo con la Sostituzione Garantita solo in caso di danni che compromettono pesantemente la struttura e la sopravvivenza della pianta (ad esempio, la rottura del tronco o danni che la rendono irrecuperabile).
Come segnalare un danno grave
In caso riscontrassi problemi gravi al momento della consegna, ti preghiamo di contattarci immediatamente(entro 24 ore dalla consegna) e di allegare foto chiare del pacco e della pianta danneggiata per avviare la procedura di sostituzione.
